Allgemeine Geschäftsbedingungen

WICHTIGER HINWEIS – BETA-VERSION (TESTBETRIEB)

Operix befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Die Software wird laufend weiterentwickelt und kann Fehler, Funktionseinschränkungen, Datenverluste oder unerwartetes Verhalten aufweisen. Die Nutzung der Software erfolgt während der Beta-Phase ausdrücklich auf eigenes Risiko des Kunden.

Der Anbieter übernimmt in der Beta-Phase keine Gewähr für eine ununterbrochene Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit, Datenintegrität oder die Eignung der Software für einen bestimmten Zweck. Dem Kunden wird dringend empfohlen, vor dem produktiven Einsatz regelmäßig eigene Sicherungen seiner Daten anzulegen. Die Haftungsbeschränkungen gemäß § 8 dieser AGB gelten ergänzend und bleiben unberührt.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen – Operix ERP

Stand: 12. Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der cloudbasierten ERP-Software "Operix" zwischen

Nico Maurer, Form-3d
St.-Georg-Siedlung 12, 83043 Bad Aibling
E-Mail: 3ddrucknm@gmail.com
(nachfolgend "Anbieter")

und dem jeweiligen Nutzer (nachfolgend "Kunde").

(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Der Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

(3) Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) Operix ist eine mandantenfähige, browserbasierte ERP-Software (Software as a Service), die dem Kunden über das Internet bereitgestellt wird. Der Funktionsumfang umfasst:
- Produktverwaltung und Lagerhaltung
- Bestellungsmanagement und Versandabwicklung
- Marktplatz-Integrationen (eBay, Amazon, Kaufland, Otto u.a.)
- Rechnungserstellung und Dokumentenverwaltung
- Benutzerverwaltung mit Rollensystem
- Retourenverwaltung

(2) Systemanforderungen: Aktueller Webbrowser (Chrome, Firefox, Edge, Safari) und stabile Internetverbindung.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln. Wesentliche Leistungsänderungen werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt durch Registrierung unter https://operix.form-3d.net und ausdrückliche Freischaltung durch den Anbieter zustande.

(2) Der Anbieter behält sich vor, Registrierungsanträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

§ 4 Nutzungsrechte

(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Software ein.

(2) Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Software zu vervielfältigen, zu modifizieren, zu dekompilieren oder Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Nutzung zu überlassen.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Die Vergütung richtet sich nach dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Preismodell. Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus gemäß gewähltem Tarif.

(3) Rechnungen werden per E-Mail übermittelt. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen nach § 288 BGB zu berechnen und nach Mahnung den Zugang zur Software zu sperren.

§ 6 Verfügbarkeit und Service Level Agreement (SLA)

(1) Der Anbieter strebt eine monatliche Verfügbarkeit von 99,0 % an, gemessen an den Kalenderminuten des Monats abzüglich angekündigter Wartungsfenster.

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden möglichst 48 Stunden im Voraus angekündigt und bevorzugt außerhalb der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 08:00–18:00 Uhr MEZ) durchgeführt.

(3) Störungsbearbeitung nach Priorität:
- Kritisch (Totalausfall): Erstreaktion innerhalb 4 Stunden (Geschäftszeiten)
- Hoch (wesentliche Funktion eingeschränkt): Erstreaktion innerhalb 1 Werktag
- Mittel/Niedrig: Bearbeitung im Rahmen der regulären Entwicklung

(4) Support: E-Mail an 3ddrucknm@gmail.com, Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr (außer bayerische Feiertage)

§ 7 Datensicherung

(1) Der Anbieter führt tägliche Datensicherungen durch und bewahrt diese mindestens 7 Tage auf.

(2) Der Kunde ist zusätzlich eigenverantwortlich für regelmäßige Datenexporte.

(3) Bei vom Anbieter verursachtem Datenverlust wird der letzte verfügbare Sicherungsstand wiederhergestellt.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter auch bei einfacher Fahrlässigkeit, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens auf die im laufenden Vertragsjahr gezahlte Vergütung.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Für Datenverluste infolge unterlassener Kundensicherungen wird nicht gehaftet.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Pflichten des Kunden

(1) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

(2) Der Kunde ist für alle über sein Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.

(3) Die Nutzung der Software für illegale Zwecke ist untersagt. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der eingespeisten Daten selbst verantwortlich.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Ordentliche Kündigung: 4 Wochen zum Monatsende in Textform (§ 126b BGB), sofern kein Tarif mit abweichender Mindestlaufzeit vorliegt.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt unberührt. Wichtige Gründe für den Anbieter sind insbesondere: Zahlungsrückstand von mehr als zwei Monatsentgelten trotz Mahnung; vertragswidrige Nutzung der Software.

(3) Kündigungen bedürfen der Textform. E-Mail ist ausreichend.

(4) Nach Vertragsende hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten über die Exportfunktionen zu sichern. Danach werden alle Kundendaten unwiderruflich gelöscht.

§ 11 Preisanpassung

(1) Preisanpassungen sind mit 8 Wochen Vorankündigung in Textform zulässig. Anpassungen erfolgen entsprechend der Kostenentwicklung des Anbieters sowohl nach oben als auch nach unten (Reziprozitätsprinzip).

(2) Bei Preiserhöhungen hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens. Wird dieses nicht ausgeübt, gilt die Änderung als akzeptiert.

§ 12 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO und BDSG. Es gilt die separate Datenschutzerklärung unter https://operix.form-3d.net/datenschutz.

(2) Soweit der Kunde über Operix personenbezogene Daten Dritter verarbeitet, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird abgeschlossen; er ist abrufbar unter https://operix.form-3d.net/avv und wird mit Vertragsschluss Vertragsbestandteil.

(3) Der Anbieter meldet Datenschutzverletzungen, die Kundendaten betreffen, unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden in Textform an den Kunden.

§ 13 Geheimhaltung

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Seite vertraulich und geben diese nicht an Dritte weiter. Diese Pflicht gilt für 3 Jahre nach Vertragsende fort.

§ 14 Änderungen der AGB

(1) Änderungen werden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt.

(2) Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen in Textform, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

(3) Bei Widerspruch hat der Anbieter das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens zu kündigen.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Rosenheim.

§ 16 Streitbeilegung

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20.07.2025 eingestellt (Verordnung (EU) 2024/3228). Da diese AGB ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB gelten, ist der Anbieter nicht zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 VSBG verpflichtet und nimmt daran nicht teil.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

(2) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Textform.

(3) Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und individuellen schriftlichen Vereinbarungen gehen die individuellen Vereinbarungen vor.